Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso100

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
xoso100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso100
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật thông tin không phải khẩu hiệu — đây là các bước thực tế chúng tôi áp dụng mỗi khi bạn đăng nhập, giao dịch hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin từ phía hệ thống.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được mã hóa.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu thông tin phiên và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn luật định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử lưu trữ qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu còn trong thời hạn lưu trữ luật định.

Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Cách thu thập dữ liệu phiên và cookie là như nhau bất kể bạn dùng thiết bị nào.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Vào phần Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi cần xác minh OTP trước khi được lưu vào hệ thống.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.